Logicalis年度CIO大調查顯示：佈署AI及IoT的企業尚未挖掘出其所帶來的效益

根據全球IT解決方案供應商Logicalis網達先進科技進行的2019年全球CIO大調查顯示，全球的企業對新興技術的使用正在提升，但是許多企業尚未能應用其好處。這項研究是對來全球的888位CIO進行調查，發現61％的企業現在正在使用物聯網(IoT)技術，而其中只有9％的企業認為他們的組織感受到在某些業務領域有從中獲得效益。調查結果突顯出企業應該利用策略合作夥伴的關係來優先考慮發展新興技術的數位化轉型策略，進而利用這些未開發資源的潛在機會。

調查顯示，物聯網技術正在成為企業內的主流，但仍有增長機會。去年，IoT使用率增長至33%，這些企業運用該技術改進了幾項關鍵流程，實現了他們的業務目標。最常見的用途是用於創建新產品或服務(26%)，提高運營效率（(23%)和強化現有產品(22%)。

企業還可以利用人工智能(AI)來驅動其數位化轉型策略。Logicalis發現，目前有41%的組織以某種方式使用AI，比去年的19％增長了一倍。然而，只有不到十分之一(9%)的受訪者相信他們的組織有充份理解並運用AI技術優勢，儫使在某些業務領域非常成功；而有44%的受訪者認為他們的組織在AI應用上完全失敗。

Logicalis 美國執行長Vince DeLuca表示：「數據告訴我們，儘管企業正在導入AI和IoT，但他們並未真的利用到這些技術優勢。新興技術可以在從產品開發到銷售的每個業務層面上產生動態影響，但是企業還有更多工作要做，以確保在AI和IoT的投資回報率最大化。」

企業在部署AI技術方面最成功的領域是IT (35%)、行銷和銷售(29%)以及資訊安全性和法規(28%)。

Logicalis集團執行長Mark Rogers補充：「總的來說，很高興看到AI和IoT等新興技術成為主流。但是，很明顯的儘管IoT和AI的使用有所增加，然而企業仍不確定該技術的商業效益。這些技術有可能縮小客戶數據與可行見解之間的距離，從而為選擇投資於這些技術的企業提供強大的競爭優勢。而無法接受這些技術和數位化轉型的企業將很難在現代世界保持競爭力。Logicalis的主要目標之一就是協助確保客戶充分了解這些新興技術所提供的好處，並幫助他們應對建置這些技術的複雜局面。」

「我們的年度CIO調查結果強調了利用合作夥伴推動數位化轉型策略的重要性，」DeLuca 總結道，「與IoT和AI等新興技術專家合作，可以為企業提供他們所需的專業知識，以產生有價值的見解，從而帶動顯著的成長。」